1．女性，高中或以上学历；

2．年龄20-25岁，具有流利的国语或粤语；
3．懂电脑操作，打字速度40字/分钟；
4．有主动、热诚、良好的沟通技巧，应变能力强，具有团体意识；
5．接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。

6．具有一定客服经验。